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Offres

  • Comment interpréter les offres des partenaires?

    Toujours généreuses, les offres varient entre 25 % et 50 % et sont valides pendant un an, avec le moins de restrictions possibles! Consultez chaque fiche partenaire pour connaître les détails liés à l’offre.

    Le rabais s’applique sur une seule facture, sur le prix régulier, avant taxes et avant service, jusqu’à concurrence du montant maximal indiqué dans l’offre. Si le montant maximal indiqué est de 50 $, par exemple, et que l’offre est de 25 %, il vous faudra dépenser 200 $ pour obtenir la réduction maximale chez ce partenaire.

    Les offres ne s’appliquent pas sur l’achat de cartes-cadeaux et ne peuvent être cumulées avec d’autres réductions, offres promotionnelles en cours, carte fidélité, certificats ou cartes-cadeaux.

    Pour les restaurants en particulier : l’achat de nourriture est obligatoire. La réduction est applicable sur les menus spéciaux lorsque vous n’avez pas accès au menu régulier. Dans le cas d’un 2 pour 1, l’offre s’applique sur des mets à valeur égale ou au moins cher des deux, pour deux personnes maximum et n’inclut pas l’alcool. Les offres ne s’appliquent pas les 24, 25 et 31 décembre ; le 1er janvier ainsi que le 14 février. Les offres ne s’appliquent pas sur les services de traiteur ou les menus spéciaux de groupe.

  • Comment profiter des offres?

    1. Procurez-vous un Passeport annuel M ta Région, vous aurez à créer votre compte lors de l’achat.

    2. Téléchargez l’application M ta Région sur votre téléphone intelligent et connectez-vous à votre compte OU commandez la carte de membre pour 10 $ supplémentaires et vous la recevrez par la poste en 3 à 5 jours ouvrables.

    3. Présentez l’application M ta Région OU votre carte de membre au partenaire au moment de payer. Le partenaire peut vous demander une pièce d’identité avec photo.
  • Est-ce qu’un partenaire peut refuser d’appliquer la réduction?

    Seulement si le partenaire constate que vous n’êtes pas éligible à bénéficier de l’offre, par exemple – mais sans s’y limiter – si vous n’êtes pas le détenteur du Passeport présenté, si celui-ci n’est pas activé ou est expiré ou si vous avez déjà obtenu la réduction auprès de ce partenaire auparavant, si votre carte de membre est détériorée et illisible ou que votre téléphone est hors connexion ou non-fonctionnel.

  • Est-ce que je peux prêter mon Passeport à un ami?

    Non, le Passeport est individuel et ne peut être détenu que par une seule personne, mais il y a une bonne nouvelle! Les personnes qui accompagnent le détenteur du Passeport peuvent tout de même bénéficier des offres même s’ils ne sont pas membres M ta Région, il suffit que le détenteur du Passeport soit présent au moment d’acquitter la facture. Le rabais s’applique sur une seule facture, sur le prix régulier, avant taxes et avant service, jusqu’à concurrence du montant maximal indiqué dans l’offre. Les partenaires peuvent demander une pièce d’identité afin de vous identifier.

  • Est-ce que je peux profiter d’une offre plus d’une fois au même endroit?

    Non, les offres sont valides une fois chez chaque partenaire durant la validité de votre abonnement annuel. C’est ce qui permet aux entreprises d’offrir des réductions aussi généreuses, avec le moins de restrictions possibles. Certains partenaires détiennent toutefois des ententes distinctes et peuvent proposer plus d’une offre, il est donc toujours bon de vérifier les détails dans chaque fiche partenaire.

  • Est-ce que les offres peuvent changer durant la période de validité de mon abonnement?

    Oui, les offres M ta Région se renouvellent le 15 novembre de chaque année, date à laquelle nous reconduisons nos ententes avec nos partenaires. À cette date et s’il y a lieu, les modifications aux offres (expiration ou modification) sont mises en ligne sur notre site. Nous informons nos membres des changements 1 mois à l’avance par courriel, sur le site et à l’aide des réseaux sociaux.

    Il arrive également que certaines offres soient retirées en raison de la fermeture d’un commerce, par exemple. M ta Région se réserve le droit de retirer ou modifier une offre en tout temps. Nous vous recommandons donc de vérifier les offres sur notre site web avant de vous déplacer chez le partenaire.

Passeport

  • En combien de temps mon Passeport sera-t-il rentabilisé?

    En 1 à 3 utilisations seulement! Une simple partie de golf peut suffire pour rentabiliser l'achat du Passeport, de même qu’une visite au spa et un bon restaurant entre amis. Une nuitée dans un hébergement est largement suffisant pour rentabiliser un Passeport multi-régions. Ça va vite!

  • Est-ce que les offres s'appliquent aux personnes qui m'accompagnent?

    Oui! Cependant vous devez être présent et payer la facture. L'offre est applicable sur une seule facture, jusqu'à concurrence du montant affiché sur la fiche du partenaire. 

  • Combien puis-je économiser avec un Passeport M ta Région pendant la validité de mon abonnement?

    Les membres M ta Région font des économies moyennes de 300 à 700 $ par année! Mais il n'y a presque pas de limite à ce que vous pouvez économiser. Plus vous utilisez votre Passeport en cours d'année, plus vous économisez!

  • Mon Passeport est valide pendant combien de temps?

    Si vous avez fait l’achat de votre Passeport en ligne, il est valide pendant 1 an à partir de la date d’achat. Par exemple, si vous vous êtes abonné le 20 juin 2018, votre abonnement sera valide jusqu’au 20 juin 2019.

    Si vous avez fait l’achat d’un Passeport pour offrir en cadeau ou dans un point de vente, il est valide pendant 1 an à partir de sa date d’activation. Le Passeport peut être activé à tout moment, par la personne de votre choix. Il ne possède pas de date d’expiration, mais doit obligatoirement être activé avant son utilisation.

  • Comment faire pour activer un Passeport?

    Complétez le formulaire d’activation en ligne en vous rendant dans le menu (en haut à droite), puis en cliquant sur « Activer une carte ». Si vous êtes déjà membre, connectez-vous à votre compte avant de compléter le formulaire.

  • Comment faire pour renouveler mon Passeport?

    Rien de plus simple : connectez-vous à votre compte et achetez le nouveau Passeport de votre choix. Il s’activera automatiquement à la suite de votre abonnement actuel. Merci de continuer l’aventure avec nous!

  • Est-ce que je peux avoir plus d’un Passeport actif à mon nom?

    Non, une même personne ne peut détenir qu’un seul Passeport actif à son nom.

  • Puis-je me faire rembourser mon Passeport?

    Vous pouvez obtenir le remboursement complet du coût de votre achat (excluant les frais de livraison, selon le cas) en contactant M ta Région, dans les quatorze (14) jours suivants l’achat si vous répondez aux conditions suivantes :

    • Vous n’avez pas utilisé votre Passeport pour profiter d’un privilège;
    • Votre Passeport est en parfait état et nous est retourné en indiquant les informations suivantes : votre nom complet, le(s) numéro(s) de téléphone où vous joindre, votre adresse courriel, votre adresse postale.
  • Que dois-je faire en cas de perte, de détérioration ou de vol de ma carte?

    Afin de vous assurer de ne pas perdre vos offres, il est primordial de nous aviser en cas de perte ou de vol de carte. Écrivez-nous par courriel à l’adresse serviceclient@mtaregion.com en mentionnant votre nom complet ainsi qu’un numéro de téléphone valide. Des frais de 20 $ plus taxes seront imputés pour la réémission de votre Carte de membre et la mise à jour de votre compte sur le site web.

  • Quels sont les types de passeports M ta Région?

    • Passeport multi-régions numérique

      Le Passeport multi-régions numérique fonctionne dès l’achat, uniquement avec l’application mobile M ta Région. Il vous donne accès aux offres de tous les partenaires de toutes les régions du Québec participantes, même celles qui s’ajoutent en cours d’année. Voici les régions participantes : Montréal, Québec, Charlevoix, Laurentides, Lanaudière, Cantons-de-l’Est, Montérégie, Mauricie, Outaouais. 

    • Passeport multi-régions numérique + carte

      Le Passeport multi-régions numérique + carte fonctionne dès l’achat avec l’application mobile M ta Région. Il inclut également une carte que vous recevrez par la poste vous permettant de profiter des offres sans utiliser votre téléphone intelligent. Il vous donne accès aux offres de tous les partenaires de toutes les régions du Québec participantes, même celles qui s’ajoutent en cours d’année. Voici les régions participantes : Montréal, Québec, Charlevoix, Laurentides, Lanaudière, Cantons-de-l’Est, Montérégie, Mauricie, Outaouais. 

    *Le Passeport régional n'est plus disponible, car nous souhaitons que tous nos membres puissent bénéficier de l'ensemble des offres M ta Région à travers le Québec! Nous sommes convaincus que vous continuerez à encourager les partenaires de votre région la majorité de l'année, et que vous en profiterez également pour voyager chez vous le reste de l'année!