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  • En combien de temps mon abonnement sera-t-il rentabilisé?

    En 1 à 3 utilisations seulement! Une simple partie de golf peut suffire pour rentabiliser l'achat de votre abonnement, de même qu’une visite au spa et un bon restaurant entre amis. Ça va vite!

  • Combien puis-je économiser avec M ta Région pendant la validité de mon abonnement?

    Les membres M ta Région font des économies moyennes de 300 à 700 $ par année! Mais il n'y a presque pas de limite à ce que vous pouvez économiser. Plus vous utilisez votre abonnement en cours d'année, plus vous économisez!

  • Mon abonnement est valide pendant combien de temps?

    Si vous avez fait l’achat de votre abonnement en ligne, il est valide pendant 1 an à partir de la date d’achat. Par exemple, si vous vous êtes abonné le 20 juin 2018, votre abonnement sera valide jusqu’au 20 juin 2019.

    Si vous avez fait l’achat d’un abonnement pour offrir en cadeau ou dans un point de vente, il est valide pendant 1 an à partir de sa date d’activation. Le abonnement peut être activé à tout moment, par la personne de votre choix. Il ne possède pas de date d’expiration, mais doit obligatoirement être activé avant son utilisation.

  • Comment faire pour activer un abonnement?

    Complétez le formulaire d’activation en ligne en vous rendant dans le menu (en haut à droite), puis en cliquant sur « Activer une carte ». Si vous êtes déjà membre, connectez-vous à votre compte avant de compléter le formulaire.

  • Comment faire pour renouveler mon abonnement?

    Rien de plus simple : connectez-vous à votre compte et cliquez sur Renouveler dans le menu en haut à droite. Il s’activera automatiquement à la suite de votre abonnement actuel. Vos utilisations se remettrons aussi à zéro lors du renouvellement. Merci de continuer l’aventure avec nous!

  • Comment offrir un abonnement M ta Région en cadeau?

    1. Sur notre site internet, sélectionnez Offrir en cadeau.
    2. Choisissez le nombre d'abonnement que vous souhaitez offrir.
    3. Indiquez ensuite vos informations. Après avoir finalisé votre achat, vous recevrez un courriel pour chaque abonnement acheté que vous pourrez transférer à la personne que vous souhaitez. Vous pourrez aussi l'imprimer pour le glisser sous le sapin ou l'offrir en mains propres.
    4. La personne qui reçoit un abonnement en cadeau pourra, quand elle le souhaite, activer son abonnement sur notre site internet et bénéficier de ses avantages en téléchargeant l'application mobile M ta Région et en présentant son téléphone au commerçant.
    5. La personne qui reçoit un abonnement en cadeau aura droit à minimum 25% de réduction valable une fois chez tous nos partenaires.
    6. Ses accompagnateurs pourront aussi en profiter dans la limite de la réduction maximale éligible.
    7. Tous nos partenaires sont sélectionnés avec soin pour s'assurer de faire vivre des expériences de qualité à ceux que vous aimez!


  • Est-ce que je peux avoir plus d’un abonnement actif à mon nom?

    Non, une même personne ne peut détenir qu’un seul abonnement actif à son nom.

  • Est-ce que je peux prêter mon abonnement à un ami?

    Non, l'abonnement est individuel et ne peut être détenu que par une seule personne, mais il y a une bonne nouvelle! Les personnes qui accompagnent le détenteur de l'abonnement peuvent tout de même bénéficier des offres même s’ils ne sont pas membres M ta Région, il suffit que le détenteur de l'abonnement soit présent au moment d’acquitter la facture. Le rabais s’applique sur une seule facture, sur le prix régulier, avant taxes et avant service, jusqu’à concurrence du montant maximal indiqué dans l’offre. Les partenaires peuvent demander une pièce d’identité afin de vous identifier.

  • Est-ce que mes utilisations se remettent à zéro lors du renouvellement?

    Oui! Une fois que votre nouvel abonnement s'enclenche (après l'échéance de celui actuellement en vigueur), vos utilisations se remettent à zéro. Vous pourrez donc profiter une nouvelle fois de vos avantages utilisés lors de votre ancien abonnement.

  • Est-ce que mon abonnement annuel se renouvelle automatiquement?

    Oui. Après votre date d'échéance, votre abonnement se renouvellera pour une nouvelle année. Vous pouvez annuler votre renouvellement automatique à tout moment en nous écrivant à serviceclient@mtaregion.com.

  • Vais-je recevoir une carte lors de l'achat ou le renouvellement d'un abonnement?

    Non. L'abonnement à M ta Région est devenu majoritairement numérique dans les dernières semaines, ce qui veut dire que plus aucune carte ne sera émise. C'est par souci environnemental et de simplification du système que nous sommes en train d'implanter ces changements.


    Nous sommes conscients que tous nos membres n’ont pas accès à un téléphone intelligent. Si tel est votre cas, soyez sans crainte, désormais lors de l’achat ou d’un renouvellement d’un abonnement, vous recevrez une preuve d’abonnement par courriel que vous pourrez présenter chez nos partenaires pour bénéficier de vos rabais. La preuve d'abonnement n'est pas le reçu de transaction.


    De plus, bonne nouvelle! Vous n'avez pas besoin d'internet ou de données cellulaires sur votre téléphone pour utiliser l'application! Une fois téléchargée, vous n'avez qu'à vous connecter à votre compte, et lorsque vous vous présentez chez un partenaire et que vous ouvrez l'application, vous pouvez présenter votre code de membre pour qu'ils puissent le valider dans leur système.

Avantages

  • Est-ce que les avantages s'appliquent aux personnes qui m'accompagnent?

    Oui! Cependant vous devez être présent et payer la facture. L'avantage est applicable sur une seule facture, jusqu'à concurrence du montant affiché sur la fiche du partenaire. 

  • Comment interpréter les avantages des partenaires?

    Toujours généreux, les avantages varient entre 25 % et 50 % et sont valides pendant un an, avec le moins de restrictions possibles! Consultez chaque fiche partenaire pour connaître les détails liés à l’avantage.

    Le rabais s’applique sur une seule facture, sur le prix régulier, avant taxes et avant service, jusqu’à concurrence du montant maximal indiqué dans l’avantage. Si le montant maximal indiqué est de 50 $, par exemple, et que l’avantage est de 25 %, il vous faudra dépenser 200 $ pour obtenir la réduction maximale chez ce partenaire. 

    Les avantages ne s’appliquent pas sur l’achat de cartes-cadeaux et ne peuvent être cumulées avec d’autres réductions, offres promotionnelles en cours, carte fidélité, certificats ou cartes-cadeaux. Pensez à calculer le pourboire avant l'application de la réduction.

    Pour les restaurants en particulier : l’achat de nourriture est obligatoire. La réduction est applicable sur les menus spéciaux lorsque vous n’avez pas accès au menu régulier. Dans le cas d’un 2 pour 1, l’avantage s’applique sur des mets à valeur égale ou au moins cher des deux, pour deux personnes maximum et n’inclut pas l’alcool. Les avantages ne s’appliquent pas les 24, 25 et 31 décembre ; le 1er janvier ainsi que le 14 février. Les avantages ne s’appliquent pas sur les services de traiteur ou les menus spéciaux de groupe.

  • Comment profiter des avantages?

    1. Procurez-vous un abonnement annuel M ta Région, vous aurez à créer votre compte lors de l’achat.

    2. Téléchargez l’application M ta Région sur votre téléphone intelligent et connectez-vous à votre compte.

    3. Présentez l’application M ta Région OU votre preuve d'abonnement au partenaire au moment de demander la facture. Le partenaire peut vous demander une pièce d’identité avec photo.

    4. Pour réserver vos billets dans des salles de spectacles, des hébergements ou tout ce qui implique de réserver à l'avance, nous vous recommandons de contacter le partenaire par téléphone avec votre numéro de membre pour qu'ils puissent appliquer le rabais. 
  • Est-ce qu’un partenaire peut refuser d’appliquer la réduction?

    Seulement si le partenaire constate que vous n’êtes pas éligible à bénéficier de l’avantage, par exemple – mais sans s’y limiter – si vous n’êtes pas le détenteur de l'abonnement présenté, si celui-ci n’est pas activé ou est expiré ou si vous avez déjà obtenu la réduction auprès de ce partenaire auparavant, si votre carte de membre est détériorée et illisible ou que votre téléphone est hors connexion ou non-fonctionnel.

  • Est-ce que je peux profiter d’un avantage plus d’une fois au même endroit?

    Non, les avantages sont valides une fois chez chaque partenaire durant la validité de votre abonnement annuel. C’est ce qui permet aux entreprises d’offrir des réductions aussi généreuses, avec le moins de restrictions possibles. Certains partenaires détiennent toutefois des ententes distinctes et peuvent proposer plus d’un avantage, il est donc toujours bon de vérifier les détails dans chaque fiche partenaire.

  • Est-ce que les avantages peuvent changer durant la période de validité de mon abonnement?

    Oui. Même si cela arrive rarement, M ta Région se réserve le droit de retirer ou modifier une offre en tout temps.

    Il arrive également que certaines avantages soient retirées en raison de la fermeture d’un commerce, par exemple. Nous vous recommandons donc de vérifier les avantages sur notre site web avant de vous déplacer chez le partenaire.